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      蘊海錦園大酒店管理人員專(zhuān)題工作會(huì )議
      信息來(lái)源:本站    發(fā)布時(shí)間:2019/10/12

      為保證順利完成標準化驗收及五星級評定性復核兩大年度重點(diǎn)工作,蘊海錦園大酒店于2019年10月11日下午,組織召開(kāi)了管理人員專(zhuān)題工作會(huì )議。

      會(huì )議縈繞“管理提升”、“服務(wù)提升”兩大主題,本著(zhù)平等交流、經(jīng)驗分享、資源共享的原則,進(jìn)一步加強了酒店內部的溝通與交流。

      酒店總經(jīng)理趙劍陽(yáng)先生在會(huì )議上指出,“主管級是酒店的中堅力量,是金字塔尖的牢固后盾”,要集思廣益,想辦法、創(chuàng )思路、提營(yíng)收、降成本,并要求通過(guò)定期召開(kāi)此類(lèi)座談會(huì ),創(chuàng )建酒店高層與督導互動(dòng)交流的平臺,以加強相互間的了解與信任。緊扣“體制、制度、人才”這三要素,高標準嚴要求,全面提升酒店的服務(wù)管理水平。

      酒店副總經(jīng)理韓書(shū)哲先生及品控組長(cháng)張國林先生與各督導管理人員探討了對酒店的經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)提升、成本控制、企業(yè)文化、后勤保障等方面存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施,大家獻言諫策,提出了眾多切實(shí)中肯的意見(jiàn)和建議。


      酒店人力資源部經(jīng)理陳耀珠女士針對“作為督導,如何管理員工、如何在團隊中營(yíng)造高信任的氛圍、打造高效的團隊”進(jìn)行管理提升培訓、分享。

      酒店基層管理人員作為管理層和員工之間溝通的橋梁,是酒店現場(chǎng)管理和現場(chǎng)服務(wù)的教練和導師。服務(wù)質(zhì)量的提升,需大家創(chuàng )新思維,發(fā)揮智慧,在實(shí)踐中探索,重在用心和細心。

      通過(guò)本次專(zhuān)題工作會(huì )議,大家加強了溝通,后續酒店會(huì )多組織類(lèi)似的座談及分享。對于酒店而言,督導級是酒店可持續發(fā)展的第二關(guān)鍵點(diǎn),各位督導人員應將培訓吸收到的知識運用到實(shí)際的工作中去,進(jìn)行自我體會(huì )、自我加壓。酒店將通過(guò)全方位多樣化的培訓、活動(dòng)打造員工的自身氣質(zhì),必將攜手努力把酒店的服務(wù)管理工作做好、做強、做精。     

      平頂山市蘊海錦園大酒店
      PING DING SHAN YUN HAI JIN YUAN HOTEL
      地址:平頂山市長(cháng)安大道與懷仁路交叉口
      Add:Intersection of Chang An Avenue&Huai Ren Road,New City Zone,Ping Ding Shan City
      微博 |@蘊海錦園大酒店
      微信 |yhjy03752638888
      官網(wǎng) |www.coloradoplantdesigner.com

       

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