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      “新蘊!ば挛逍恰狈⻊(wù)提升動(dòng)員大會(huì )-吹響酒店服務(wù)提升沖刺號角
      信息來(lái)源:本站    發(fā)布時(shí)間:2019/10/24

          金秋十月,丹桂飄香,為全面提升酒店全體員工的服務(wù)意識,強化全員的專(zhuān)業(yè)素養,提高全員服務(wù)技能水平,提升酒店品質(zhì),共迎酒店標準化復核和五星級評定性復核,蘊海錦園大酒店于2019年10月23日下午,在蘊海廳組織召開(kāi)了“新蘊!ば挛逍恰比珕T服務(wù)提升動(dòng)員大會(huì )。


          副總經(jīng)理韓書(shū)哲先生宣讀平頂山市文化廣電和旅游局文件【2019】104號《平頂山市旅游星級飯店行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)實(shí)施方案》的通知。

          會(huì )議由人力資源部經(jīng)理陳耀珠女士主持, 大會(huì )以“強意識、提技能、促標準、抓落實(shí)·吹響服務(wù)提升沖刺號角”為主題,要求全員做到空杯心態(tài),重新學(xué)習,鞏固知識和技能,促使提升全員職業(yè)感及專(zhuān)業(yè)度,全力打造夯實(shí)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團隊。 陳經(jīng)理對《“新蘊!ば挛逍恰薄獜娨庾R、提技能、促標準、抓落實(shí)·吹響服務(wù)提升沖刺號角》大型主題活動(dòng)方案進(jìn)行講解。


          酒店管理人員針對此次主題活動(dòng),就今后工作中如何全面堅持貫徹酒店服務(wù)提升理念,進(jìn)行了規劃設想并逐一發(fā)言宣誓。

      總經(jīng)理助理張國林先生發(fā)言

      副總經(jīng)理帶領(lǐng)全體員工宣誓

         人力資源部經(jīng)理陳耀珠女士宣貫GB/T14308-2010《旅游飯店星級的劃分與評定》分值考核標準。


          酒店副總經(jīng)理韓書(shū)哲先生在大會(huì )上提出三項重點(diǎn)要求:

      1、全體員工以此次大會(huì )為契機,認真領(lǐng)會(huì )學(xué)習會(huì )議精神,高度重視、各部門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議、自查整改、形成報告、跟進(jìn)落實(shí);2、人力資源部聯(lián)合品控小組對各部門(mén)員工進(jìn)行強化培訓、監督檢查、嚴肅問(wèn)責,為全面提升服務(wù)做好堅實(shí)基礎;3、按照董事會(huì )運行指導方針抓細做實(shí),真正達到體系健全、制度完善。


      10月是收獲的季節,也是酒店五星評定性復核的關(guān)鍵時(shí)刻。服務(wù)與品質(zhì)是酒店競爭趨勢所在,即日起,在總經(jīng)理趙劍陽(yáng)先生的帶領(lǐng)下,全員必將齊心協(xié)力、全力以赴完成五星級評定性復核工作,吹響全員服務(wù)提升沖刺號角,共創(chuàng )品牌蘊海!


      ▶平頂山市蘊海錦園大酒店


      PING DING SHAN YUN HAI JIN YUAN HOTEL

      地址:平頂山市長(cháng)安大道與懷仁路交叉口

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